近日,株式會社電裝(以下簡稱“電裝”)推出了將冷凍機遠程監(jiān)控服務D-FAMS(DENSO Fleet Air Conditioning Management System車隊空調管理系統(tǒng))和冷凍機檢測異常時的維護保養(yǎng)服務配套的“售后維護包”,并由株式會社電裝解決方案進行銷售。
面向2035年的未來,電裝提出了“人流”、“物流”、“能源流”、“資源流”以及支撐“數(shù)據(jù)流”的“5大流”。通過相互連接、綜合控制,創(chuàng)造出新的價值,致力于實現(xiàn)一個讓人們充滿笑容的幸福循環(huán)社會。在“物流”方面,通過與“數(shù)據(jù)流”相結合,旨在解決運輸司機、維修人員、運營管理人員人手不足、人口老齡化等物流行業(yè)存在的痛點。
電裝此次推出的“售后維護包”是涵蓋遠程監(jiān)控和維護保養(yǎng)的配套服務,包括D-FAMS遠程監(jiān)控卡車上安裝的冷凍機,及時檢測并通知異常情況,以及支持在故障前更換零件、故障時修復的維護保養(yǎng)服務。
遠程監(jiān)控 數(shù)據(jù)賦能
電裝所開發(fā)的D-FAMS可將通信設備加裝到冷凍機上,將冷凍機的操作數(shù)據(jù)傳送到服務器,以服務器上分析的數(shù)據(jù)為基礎,再由電裝冷凍機監(jiān)控中心*1實時遠程監(jiān)視冷凍機的狀態(tài),在監(jiān)測到冷凍機的故障或異常情況迅速跟進處理,減少因故障導致無法出車、或配送過程中發(fā)生故障導致商品品質受損的幾率。不需要為了車輛檢測而停止運營,助力維持車輛的運轉率同時降低運行管理者負荷。此外,通過更大限度地減少制冷劑(替代氟利昂)在冷凍機故障時的泄漏,減少氟利昂的排放,促進環(huán)境保護。
快速響應的一站式服務
在維護保養(yǎng)方面,支持有計劃性的零部件更換標準,通過遠程監(jiān)控冷凍機的工作時間,及時通知更換零部件,有助于保持和提高車輛運轉率。在故障響應方面,電裝冷凍機監(jiān)控中心可在監(jiān)測到冷凍機異常時,及時通知車輛管理人員,并啟動與客戶和服務門店對接流程,進行維修調整,從而縮短修理時間、減少司乘人員等待故障維修的時間、縮短車輛的非工作時間,進而減少配送商品品質受損的幾率。
電裝結合多年來積累的冷凍機行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)據(jù)分析技術,確保及時檢測并通知異常和故障的征兆,在發(fā)生故障時與服務門店合作,實現(xiàn)快速維修響應。因此,保持冷凍機的正常狀態(tài),降低突發(fā)故障的風險,從而實現(xiàn)計劃性的運行,可同時為減輕運營管理人員的負荷和解決物流行業(yè)人手不足做出貢獻。
電裝今后也將與物流行業(yè)的合作伙伴一起推進解決物流行業(yè)的課題,致力于提供能帶來社會“共鳴”的新價值。(以上圖片和內容均來自電裝官網(wǎng)。*1電裝冷凍機監(jiān)控中心:電裝于2020年10月在名古屋南事業(yè)所內開設的365天24小時全天候服務中心)
電裝是世界先進的汽車零部件生產廠家之一。在美國《財富》雜志發(fā)布的2022年世界500強企業(yè)中排名第278名。如今,電裝在全球30多個國家和地區(qū)擁有190家關聯(lián)公司,集團員工數(shù)約16.4萬人。作為電裝在中國的統(tǒng)括公司——電裝(中國)投資有限公司,成立于2003年,憑借近年來在社會責任事業(yè)和可持續(xù)發(fā)展道路上所作出的成績,在2021年南方周末中國企業(yè)社會責任榜中名次位列14,榮膺《南方周末》“2021年度杰出責任企業(yè)”獎項。目前在國內設有生產公司、銷售公司以及軟件開發(fā)公司等共計38家關聯(lián)企業(yè),員工約17000人,建立了完善的銷售、售后服務和生產供應體制。
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