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| 遠(yuǎn)東控股集團(tuán)：創(chuàng)優(yōu)服務(wù) 強(qiáng)化管控 4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)提升執(zhí)行力 |
| （時(shí)間:2016-3-31 15:25:42） |
2011-2015年是遠(yuǎn)東控股集團(tuán)平穩(wěn)發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、全面治理、文化認(rèn)同、推動(dòng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境優(yōu)化的重要5年。在遠(yuǎn)東2016年年會(huì)暨2015年度頒獎(jiǎng)盛典上，遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官蔣錫培作了題為《凝心聚力促發(fā)展 創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)未來(lái)》的工作報(bào)告，對(duì)2016年集團(tuán)工作指明了方向。以下4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)闡述 “創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)、強(qiáng)化管控體系，提升執(zhí)行力”。
關(guān)鍵點(diǎn)1：優(yōu)化制度流程，加強(qiáng)組織督導(dǎo)
企業(yè)治理是否規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)控制是否得當(dāng)，經(jīng)營(yíng)實(shí)力是否過(guò)硬，取決于制度流程管理水平。制度和創(chuàng)新早已成為遠(yuǎn)東最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，遠(yuǎn)東倡導(dǎo)的是創(chuàng)新文化、創(chuàng)業(yè)文化、制度文化和誠(chéng)信文化，最終實(shí)現(xiàn)和靈文化。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年遠(yuǎn)東控股集團(tuán)及各子公司的流程管理優(yōu)化率均達(dá)40%以上；2015年提出流程優(yōu)化=持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有流程+挖掘優(yōu)化隱性流程；2016年更是要求再度流程優(yōu)化，包括工作環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)以及工作方式的優(yōu)化，充分運(yùn)用好管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化再20%的管理目標(biāo)。這無(wú)疑對(duì)流程優(yōu)化提出了更高、更確切的要求，也更好的詮釋了遠(yuǎn)東的制度文化。
關(guān)鍵點(diǎn)2：質(zhì)量服務(wù)效率，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿
今年的政府報(bào)告中李克強(qiáng)總理提到“簡(jiǎn)除煩苛，禁察非法”，簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)再一次成為改革熱點(diǎn)，而對(duì)于一個(gè)中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，集團(tuán)不管是內(nèi)部支持部門(mén)還是外部服務(wù)部門(mén)，均樹(shù)立“一次性把事情及時(shí)做好”的工作理念，不拖沓、不反復(fù)，提高辦事效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現(xiàn)“一件事情一個(gè)部門(mén)（一個(gè)人）負(fù)責(zé)完成” 的管理目標(biāo)，以此來(lái)進(jìn)一步提高效率、提升優(yōu)化服務(wù)。
同樣，對(duì)于外部營(yíng)銷(xiāo)，遠(yuǎn)東有著一系列的快速響應(yīng)服務(wù)體系，滿足客戶需求，想客戶所想，提供解決方案，比如建立為重要客戶、戰(zhàn)略客戶專(zhuān)業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目小組制度，即VIP營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、產(chǎn)品研發(fā)部負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)廠負(fù)責(zé)人、采供中心負(fù)責(zé)人為項(xiàng)目執(zhí)行組長(zhǎng)等，向著服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、措施高效化、體驗(yàn)貼心化的方向努力，真正形成著具有遠(yuǎn)東特色的服務(wù)體系，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿。
關(guān)鍵點(diǎn)3：全面信息建設(shè)，構(gòu)建協(xié)同平臺(tái)
為了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)東控股集團(tuán)“在2020年邁向千億企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)通過(guò)內(nèi)部提升、并購(gòu)擴(kuò)張、多種經(jīng)營(yíng)等手段實(shí)現(xiàn)。為了支撐遠(yuǎn)東智慧能源企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,遠(yuǎn)東斥巨資先后收購(gòu)了北京水木源華、上海艾能電力、江西福斯特、卡歐宜能等智慧能源產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，集團(tuán)和下屬子公司企業(yè)必須通過(guò)建立統(tǒng)一的管理體系，智慧信息平臺(tái)則成為了一個(gè)重要的支撐。平臺(tái)建設(shè)要覆蓋全集團(tuán)、全業(yè)務(wù)，涵蓋生產(chǎn)、管理、采購(gòu)、銷(xiāo)售等所有業(yè)務(wù)，通過(guò)智慧信息平臺(tái)項(xiàng)目切實(shí)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
智慧信息平臺(tái)于2014年9月15日召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)，成立項(xiàng)目小組，發(fā)布項(xiàng)目管理規(guī)范，明確目標(biāo)、計(jì)劃、實(shí)施方針、方法、質(zhì)量控制和績(jī)效考評(píng)。至今，共開(kāi)展135場(chǎng)次調(diào)研，98次專(zhuān)題討論，梳理和優(yōu)化了近200個(gè)末階流程。目前項(xiàng)目在穩(wěn)步推進(jìn)中，2016年，持續(xù)加快推進(jìn)該項(xiàng)目二期建設(shè)，提升IT與業(yè)務(wù)融合能力，夯實(shí)IT基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，加大IT技術(shù)人才培養(yǎng)并轉(zhuǎn)型IT能力，實(shí)現(xiàn)全面管控。
關(guān)鍵點(diǎn)4：加強(qiáng)系統(tǒng)管控，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
報(bào)告中提出，2016年需進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控建設(shè)，健全投資管控、財(cái)務(wù)管控、質(zhì)量管控、審計(jì)管控、法務(wù)管控等內(nèi)控體系，詳盡規(guī)劃、精細(xì)設(shè)計(jì)，有效管理、高效執(zhí)行，形成系統(tǒng)管控能力。而在2015年，集團(tuán)在壓縮擔(dān)保規(guī)模、優(yōu)化財(cái)務(wù)管理模式、梳理期間費(fèi)用等財(cái)務(wù)和審計(jì)管控方面做了大量細(xì)致的工作，并取得了一定的成績(jī)。
遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官蔣錫培也曾多次強(qiáng)調(diào)，打造百年企業(yè)應(yīng)該把握好三大風(fēng)險(xiǎn)，即法律風(fēng)險(xiǎn)、重大決策風(fēng)險(xiǎn)、用人風(fēng)險(xiǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)管控放在第一位，更好地加強(qiáng)決策，激發(fā)更多動(dòng)力，保障企業(yè)發(fā)展�？梢�(jiàn)，加強(qiáng)系統(tǒng)管控，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是百年企業(yè)的立身之本。
創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品服務(wù)、強(qiáng)化管控體系，提升執(zhí)行力對(duì)加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升市場(chǎng)占有率產(chǎn)生積極的作用和深遠(yuǎn)的影響，相信2016年遠(yuǎn)東將通過(guò)“優(yōu)化制度流程、質(zhì)量服務(wù)效率、全面信息建設(shè)、加強(qiáng)系統(tǒng)管控”等行之有效的舉措，將會(huì)為遠(yuǎn)東成為優(yōu)秀的“全球投資管理專(zhuān)家”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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