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| 【動態(tài)】大金家用中央空調(diào)無法使用 企業(yè)推諉責任 |
| （時間:2012-2-20 9:39:40） |
近日，中國消費網(wǎng)接到安徽消費者孫明儀的投訴，其購買大金家用中央空調(diào)后一直無法正常使用，大金公司總部把責任推給已經(jīng)被取消銷售資格的經(jīng)銷商，孫明儀感覺投訴無門，認為大金公司總部推諉責任，不作為，要求盡快為其找到最好的解決辦法。
投訴者信息
姓名:孫明儀 電話:1350053****
地址:安徽馬鞍山市碧貴嘉園33
被投訴對象信息
投訴對象名稱:大金空調(diào)中國上海總部聯(lián)系人: 質(zhì)量部門電話:800820****
投訴內(nèi)容(事實時間、地點、人物及事情起因、發(fā)展、結(jié)果)
我在南京買了一臺大金家用中央空調(diào)，當時是商家上門設計的，我購買后安裝后一直不能正常使用，主要原因是由于設計的功率和家里的空間不匹配，還有安裝問題。我找到廠家，廠家說叫我找商家，我買的商家也是大金公司的銷售商，因為多方原因，他的銷售資格已被取消，現(xiàn)在已經(jīng)找不到了，我多次找到廠家，廠家都叫我自己去找銷售方，說銷售和安裝問題，是銷售方責任。我應該去找誰維權?銷售方也是你大金代理，難道銷售代理不做了，我的空調(diào)廠家沒有責任嗎?安裝也是你大金的人來安裝的，設計也是大金銷售方派來設計的，現(xiàn)在不能正常使用，我該找誰。
現(xiàn)有證據(jù)：發(fā)現(xiàn)問題后給我一份延保承諾其他什么都沒有
投訴請求：請求幫助，最好能讓我和廠家溝通找出最好的解決方法。
投訴者：sunmy1963
投訴時間：2012-02-1705:05
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