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| 格力空調(diào)連續(xù)四年獲空調(diào)行業(yè)滿意度冠軍 |
| （時間:2014-9-9 9:18:22） |
日前，在《2014年中國顧客滿意度手冊》的調(diào)查數(shù)據(jù)中，格力連續(xù)第四年在空調(diào)行業(yè)滿意度評分中獲得最高分值。
作為對中國顧客滿意度調(diào)查成果的匯總，《2014年中國顧客滿意度手冊》是由中國標準化研究院顧客滿意度評測中心和清華大學中國企業(yè)研究中心聯(lián)合編制，旨在為消費者提供一個消費引導以及提高生活質(zhì)量的參考。
據(jù)悉，在包括品牌形象、滿足度需求程度、性價比、服務質(zhì)量和產(chǎn)品可靠性等五個維度上，格力空調(diào)均獲得了五顆星的頂級滿意度評價。實際上，顧客滿意體現(xiàn)在市場業(yè)績上的結(jié)果正是消費者對于格力品牌的信任和青睞。數(shù)據(jù)顯示，格力無論在中央空調(diào)還是家用空調(diào)業(yè)務上，均獲得了領(lǐng)先，因此，格力再獲空調(diào)行業(yè)滿意度評分的最高分值也是意料之中。
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